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解約手続きのご案内Guidance of a cancellation procedure

海外旅行保険プラザをご利用のご契約者専用の解約手続きをご案内いたします。
日本国内および海外からインターネットで解約手続きを申請することができます。


《目次》解約手続きのご説明

解約手続きの流れThe flow of a cancellation procedure

解約手続きの申請について

ご契約内容により解約手続きの方法が異なりますので、あらかじめご確認ください。

現在のご契約方式 解約手続きの申請方法
インターネット契約 AIG損保の専用窓口まで旅行者本人(被保険者)あるいは申込人(契約者)よりお電話にて申請願います。

インターネット旅行保険ダイヤル

03-5611-0874
(受付時間:9:00~17:00 土・日・祝日・年末年始を除く)
その他のご契約方式の場合 海外旅行保険プラザをご利用のご契約者の方は、リクエストフォームにご登録願います。解約手続きのご案内をいたします。

ご注意
他の取扱代理店でのご契約の場合、当リクエストフォームより解約手続きの受付はできません。
空港などの自動販売機でご契約いただいた方の解約手続きの受付はできません。

解約手続きの流れ

解約手続きをされる場合は、一般的に次のような流れになります。
※AIG損保の担当部署により、手続内容が異なる場合があります。

流れイメージ

解約保険料について

解約保険料は、契約者から書面によりご連絡いただいた日を「解約請求日」とし、満期(保険期間終了日)までの未経過保険期間に対する保険料を返還します。
ご契約の期間が2か月以上の場合、未経過保険期間に対する保険料を1か月単位で返還しますので、未経過保険期間が1か月未満の場合には返還保険料がありませんので、予めご了承ください。

(例)ご契約の保険期間が1年の場合で保険期間10か月で解約する場合
返還保険料=ご契約時に払い込みされた保険料(1年の保険料)-10か月の保険料


リクエストフォームRequest form


ご登録いただく方
必須お名前
必須フリガナ
必須性別
必須連絡先

(例)03-1111-2222(半角)

ご旅行者の情報
必須旅行者は?

▼旅行者の生年月日を入力してください。

必須(旅行者)生年月日
年号 日生まれ

▼旅行者を入力してください。

必須(旅行者)お名前
必須(旅行者)フリガナ
必須(旅行者)性別
必須(旅行者)生年月日
年号 日生まれ
書類送付先の宛名など
必須送付先

▼送付先( 上記以外の申込人(契約者))を入力してください。

必須(送付先)ご関係
必須(送付先)お名前
必須(送付先)フリガナ
必須(送付先)性別
必須(送付先)連絡先

(例)03-1111-2222(半角)

解約手続き書類の送付先のご住所は?
必須郵便番号
郵便番号から住所が自動表示されます。
必須ご住所
  1. 都道府県  
  2. 市区町村
  3. 丁目・番地
  4. 建物名・号室(※共同住宅・分譲マンションの場合)
  5. 会社名・部署名(※会社あての場合)

【ご注意】
※丁目・番地がない場合は、「なし」と登録してください。
※会社あての場合は必ず会社名(および部署名)を登録してください。
※引越先に転送されない場合がありますので、お受け取りいただく所在地を登録してください。
※アパート・マンションの共同住宅は部屋番号が必要です。

受付確認用メールアドレス
必須メールアドレス
登録内容の自動返信および解約手続き受付案内のご通知・ご質問の回答に利用いたします。
必須確認のためもう一度

(例)abcdefg @ coffee.ocn.ne.jp(半角)
※ドット(.)や@が含まれていますか?
※カンマ(,)とドット(.)の入力ミスはありませんか?


【ご注意】
※yahoo、hotmail、Gmail などのフリーメールアドレスでは受信が出来ない場合がありますので、プロバイダのアドレスでのご登録をおすすめいたします。迷惑フォルダに案内メールが届く場合もありますので、受信BOX にメールが無い場合は迷惑フォルダもご確認ください。
※「ご質問やお問合せ」のご回答はご通知メールで同時にご確認いただけます。
※受信拒否設定などを行っている場合、確認できない場合があります。
※送信アドレス(ドメイン)

現在のご契約内容
必須契約証番号

(例)6123456789(半角)

必須保険期間終了日
年  月 


【ご注意】
契約証の営業店コード:80、代理店コード:3G66 or 3NR6である場合のみ、当リクエストフォームで解約手続きの受付ができます。異なる場合は、ご契約された窓口(代理店・旅行会社など)へ直接お申し出ください。ご登録いただいても解約手続きの受付はできません。
【参考】取扱代理店の確認方法 ⇒ 契約証e-policy(電子契約証)

ご希望の解約日
必須ご希望の解約日
【ご注意】解約日はご登録される日より前に遡ることはできません。また、保険期間終了日より前であることをご確認ください。
年  月 

解約手続きに関するご質問はありますか?
任意メッセージ入力欄
※1000文字以内
※「ご質問」の回答は解約手続きのご通知メールでお知らせ致します。e-mailアドレス宛て送信時にエラーになる場合、ご確認いただけませんのであらかじめご了承願います。
※海外旅行保険全般に関するご質問は、あらかじめ「よくあるお問合せ(別ページ)」でご確認ください。
同意事項や情報提供について
必須情報提供のご承諾
・今後当社よりお客さまに高い関心をお持ちいただけると思われる商品情報やサービス情報をご案内差し上げてもよろしいでしょうか?
(海外旅行保険の情報提供・改定のご案内や旅行サービスに関する情報など)
必須同意事項
・当社における個人情報の取扱いは、「個人情報保護方針」に定めてありますので、ご確認ください。
・インターネット契約や空港などの自動販売機をご利用の場合、また他の取扱代理店でのご契約の場合、当リクエストフォームより解約手続きの受付はできません。
( 【参考】取扱代理店の確認方法 ⇒ 契約証e-policy(電子契約証) )
・解約日はご登録される日より前に遡ることはできません。
・返還保険料が発生する場合、お受け取りいただく方はご契約時の申込人(保険料ご負担者)となります。
・解約手続きに必要な書類は日本国内で受領後、7日以内に発送願います。
・解約手続きの受付結果等は受付メールでお知らせ致します。e-mailアドレス宛て送信時にエラーになる場合、ご確認いただけませんのであらかじめご了承願います。
・フリーメールのご利用、または指定受信(拒否)設定を原因とするメールの不着または着信遅延による損害等については、当社では一切の補償を致しかねますのでご了承ください。


  

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