トップページ > 当社のトラベルサービス

当社のトラベルサービスOur travel services

AIU海外旅行保険プラザはティーエスコンサルティング株式会社(以下、当社)で運営しています。旅行に関する保険は、1週間程度の短期契約から12か月までの長期契約まで様々な目的で海外渡航されるお客さまのご契約があり、当社はそのご契約について帰国までお守りする責任があります。
当社では、専属のスタッフにより・ホームページの維持管理・ご契約の維持管理・保険ショップ店頭受付業務を日々行っております。

貴方に適切な海外旅行保険をコーディネートいたします。

ホームページの維持管理についてOur homepage

当社では、旅行及び旅行サービスに関するホームページを運営しています。特に、保険会社の商品を説明するすべてのホームページは保険会社より募集文書に関する承認を経て皆さまに開示させていただいております。また保険商品の改定やサービス内容の変更等についても、都度ホームページの修正・募集文書に関する承認を同様に行い、常に最新の情報提供ができるよう努力しています。

ホームページの管理イメージ

ご契約の維持管理についてMaintenance management

当社では、海外旅行保険をご契約のお客さまのデータを当社オリジナルシステムで管理しています。満期管理や契約データ集計分析が瞬時にでき、お客さまごとに契約履歴を確認できるため、過去に当社をご利用いただいたお客さまへの対応もスムーズに行えます。
当社では長期契約のお客さまには、海外滞在の旅行者とのメールによる相談や満期案内メールの配信など、時差を気にしないサポートを積極的に行っています。

契約管理イメージ

保険ショップ店頭受付についてInsurance shop

当社は保険ショップを運営してます。
多くの方にご来店いただき、海外旅行保険・国内旅行傷害保険をご案内しています。
ご来店でご契約いただくお客さまには、店頭で海外旅行保険のスピーディーな保険契約証の発券業務を行っております。その際、海外での万一の事態の連絡方法や旅行者をサポートする各種サービスの利用方法についてもご説明しております。
また、帰国後の保険金請求についても手続きを行っております。

保険ショップイメージ

トラベルサービスへの取組みOur concept

会社イメージ

トラベル・サービス事業を積極的に推進する当社は、皆さまのご要望にお応えするために適切な海外旅行保険をコーディネートできる取組みを行ってきました。また当社は、海外での多様な事態に対応できるAIU損害保険株式会社の海外旅行保険を取扱うことでその専門性に特化してきました。

おかげさまで現在では、多様なニーズにお応えすることができ、大変多くの国内外の旅行者さまに当社運営のホームページをご利用いただいております。

保険が必要であるからこそ、正しい家族(会社)の守り方をお伝えする義務が私たちにはあります。
また、保険会社とお客さまを取り次ぐ義務も私たちにあります。
「保険」を通じお役立てできる、適切なご提案をすることが私たちの価値であり、将来お客さまと長くお付き合いできる会社でありたいと考えています。

会社案内Corporate guidance

会社名
Company name
ティーエスコンサルティング株式会社
代表取締役
President
草田 強
所在地
Address
【保険センター】広島県広島市中区加古町1-12-1階
電話番号
Tel
【保険センター】082-504-7755
事業内容
Business activity
損害保険・生命保険の販売事業
旅行サービス事業

営業活動方針Market conduct compliance

私たちは、社会的責任と公共的使命を果たすため、また、全ての法令、ルールを遵守するとともに、社会良識をもって、次の原則に基づき、マーケットコンダクト・コンプライアンス(MCC)を着実に実践します。

1.お客さま尊重
お客さまの人格を尊重しつつ、契約者平等の原則にしたがい、公明正大に営業活動を行います。保険商品を販売するに際しては、お客さまのニーズに合わせたコンサルティングセールスを実践します。あわせて、会社が定めた取扱方法に則り、常に厳正かつ適正な取扱を実施するとともに、リスクマネジメントおよびファイナンシャルプランニングのプロフェッショナルとして、知識向上のため日々研鑚に励みます。
2.お客さまデータの取扱
お客さまのプライバシーを保護し、お客さまデータは業務遂行に必要な範囲内で収集し使用するとともに、適正な管理に万全を尽くします。

3.適切な勧誘
・保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法およびその他法令を遵守し、適正な勧誘に努めます。
・お客さまからのご相談・ご要望には迅速かつ誠実に対応いたします。
・お客さまの意向と実情に応じて、モラルリスクの排除などに配慮しつつ、適正な商品設計、勧誘に努めます。
・お客さまのご迷惑となる時間帯・場所である旨のお申し出があった場合には勧誘は行いません。
・お客さまと直接対面しない保険販売を行う場合においては、説明方法などを工夫し、お客さまにご理解いただけるよう努めます。

4.適合性の原則
・お客さまの加入または投資の目的に照らして適当と認められる商品の勧誘を行います。
・保険金等の不正取得を防止する観点から、適切な保険商品販売を行います。
・外貨建の保険・変額年金保険・投資信託などのお客さまがリスクを負っている商品を販売するにあたっては、お客さまの投資目的、投資経験・知識および財産状況に照らして適当と認められる勧誘を行います。

5.説明義務
・お客さまには、告知事項について十分に説明し、告知義務があること、また、この告知義務に違反したときは保険契約が解除されることを説明し、もれなく正しい告知が得られるように努めます。
・お客さまに対し、信用リスクおよび市場リスク、保険商品、クーリング・オフ制度などの重要事項や商品特性など「ご契約のしおり」に記載された事項を説明し、的確かつ十分な情報を提供します。
6.募集資料の取扱
募集資料は、会社の規定に従ったもののみを使用します。

7.保険事故の支払
保険事故が発生した際、保険金や給付金の支払などについて、迅速かつ公正な対応に努めます。

8.お客さま満足度
お客さまの様々なご意見などの収集に努め、その後の勧誘、ご相談、保険サービスなどに活かします。また、お客さまに対し合理的なリスクマネジメント・ファイナンシャルプラン・保険と質の高いサービスを提供することに専念し、お客さまとは適正な関係を保ちます。

プライバシーポリシーPrivacy policy

当社では、お客さまからの信頼を第一と考え、以下の考え方に沿って、お預かりしたお客さまに関する情報をお客さまのご希望に沿って取り扱うとともに、正確性・機密性の保持に努めています。

はじめに
 当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険業に対するお客さまの信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(番号法)その他の関連法令、関係官庁からのガイドライン、特定個人情報の適切な取扱いに関するガイドラインなどを遵守して、個人情報を厳正・適切に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業員への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

1.個人情報の取得
当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報(個人番号および特定個人情報については、下記6.を参照ください。)を取得します。

2.個人情報の利用目的
当社は、保険会社より保険募集業務の委託を受けて、取得した個人情報(個人番号および特定個人情報については、下記6.を参照ください。)を、当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。 また当社は各種コンサルティング事業・セミナー事業・旅行>サービス事業・IT事業を営んでおり、当該業務の遂行に必要な範囲でも利用します。それら以外の他の目的に利用することはありません。 当社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりです。

①当社が取り扱う損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供
②リスクマネジメントおよびファイナンシャルマネジメントおよびこれらに付帯・関連するサービスの提供
③各提携企業との販売代理委託契約にもとづくサービスおよびこれらに付帯・関連するサービスの提供
④セミナー事業・旅行サービス事業・IT事業にもとづくサービスおよびこれらに付帯・関連するサービスの提供
⑤所属する協会や団体における会員規約にもとづくサービスおよびこれらに付帯・関連するサービスの提供

上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められている範囲にて行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面などにより通知し、または当社のホームページ(アドレス)などにより公表します。

当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、保険会社のホームページ(下記)に記載してあります。

[ 保険会社 ]
AIU保険会社 http://www.aiu.co.jp/
富士火災海上保険株式会社 http://www.fujikasai.co.jp
日新火災海上保険株式会社 http://www.nisshinfire.co.jp
メットライフ生命保険株式会社 http://www.metlife.co.jp
エヌエヌ生命保険株式会社 https://www.nnlife.co.jp
オリックス生命保険株式会社 http://www.orixlife.co.jp/
アクサ生命保険株式会社 http://www.axa.co.jp

3.個人データの安全管理措置
当社は、取り扱う個人データ(個人番号および特定個人情報については、下記6.を参照ください。)の漏えい、滅失またはき損の防止、その他個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するための適切な措置を講じ、万が一、問題が発生した場合は、速やかに適当な是正対策を行います。

4.個人データの第三者への提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人に同意なく第三者に個人データ(個人番号および特定個人情報については、下記6.を参照ください。)を提供しません。

①法令に基づく場合
②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から提供をうけたとき、提供・取得経緯等の確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。

5.センシティブ情報のお取扱い
当社は、要配慮個人情報(人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます)ならびに労働組合への加盟、本籍地、保健医療等(これらのうち要配慮個人情報に該当するものを除く)に関する情報(センシティブ情報)については、次の場合を除き、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。

①法令等に基づく場合
②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
⑤保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
⑥相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
⑦保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

6.個人番号および特定個人情報の取扱い
当社は、個人番号および特定個人情報について、法令で限定的に明記された目的以外のために取得・利用しません。また、番号法で限定的に明示された場合を除き、個人番号および特定個人情報を第三者に提供しません。

7.匿名加工情報の取扱
①匿名加工情報の作成
当社は、匿名加工情報(法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの)を作成する場合には、以下の対応を行います。 ・法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと ・法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること ・作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること ・作成の元となった個人情報の本人を識別するための行為をしないこと

②匿名加工情報の提供
当社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。

8.個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正、利用停止など
個人情報保護法に基づく保有個人データ(上記6.の個人番号および特定個人情報を含みます。)に関する開示、訂正または利用停止などに関するご請求については、ご請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで手続きを行います。保険会社や他社の保有個人データに関しては当該会社に対してお取次ぎいたします。当社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。
なお、上記開示などのお手続きについては所定の手数料をいただきます。手続きを希望される方は、下記お問い合わせ先までお申し付けください。

9.当社に対するご照会
下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。また保険事故に関する照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。
ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
[当社からのEメール、ダイレクトメール等による新商品・サービスのご案内について、ご希望されない場合は、下記のお問い合わせ先までお申し出ください。]

■お問い合わせ先
代理店
(所在地) 広島県広島市中区加古町1-12-1階
(名 称) ティーエスコンサルティング株式会社
電 話
(受付時間:9時~18時 土・日・祝日・年末年始・会社休業日を除く) 082-504-7755
(電子メールアドレス )info○tsconsulting.jp(○を@に変更してください)
(ホームページアドレス )http://www.tscosnsulting.jp

2017年5月17日改定
貴方に適切な海外旅行保険をコーディネートします。
資料請求(郵送申込)のご案内
インターネット契約のご案内

フリーダイヤルのご案内


SITE MENU

Copyright © AIU海外旅行保険プラザ

お知らせ